Les patients prennent parole

"...Sie haben bei mir das Zenker-Divertikel operiert. Jetzt, nach 5 Tagen bin ich bereits praktisch schmerzfrei und kann – unter Berücksichtigung einiger Esswaren –  bereits fast wieder alles essen. Es bleibt tatsächlich nichts mehr stecken. Vielen Dank noch einmal für alles und ganz herzliche Grüsse.Bitte tragen Sie meinen Dank auch an ihr ganzes Team. Fühlte mich gut aufgehoben..." , DB, Mai 24

"...Avec une sincère reconnaissance, je souhaite exprimer ma plus profonde gratitude pour l'excellence et le professionnalisme que vous avez demontrés lors de mon recent sejour dans votre hôpital. Il est difficile d'imaginer comment il serait possible de dépasser le haut niveau de soins que j'ai reçus, mon experience a été exceptionnelle à tous égards.
Ce fut donc un privilège d'être pris en charge si rapidement, depuis la consultation initiale jusqu'à l'intervention chirurgicale. Chaque phase a été gérée avec efficacité et diligence, me faisant sentir en sécurité.
Mon estime et ma gratitude s'étendent é tout le personnel: des responsables de l'accueil, aux infirmières, aux brancardiers, aux étudiants, et enfin aux aimables anesthésistes, avec une mention speciale pour le Prof. Chirurgien, les considerant tous comme de véritables exemples d'excellence dans le domaine médical....." , GC, April 24

"...nach einer längeren Erholungsphase geht es mir momentan sehr gut. Für Ihre hervorragende Arbeit bin ich Ihnen und Ihrem Team sehr dankbar! Sie haben mich im letzten Moment noch gerettet. Herzlichen Dank! Sie haben mich gefragt, wie ich mir einen guten Arzt vorstelle? Meine Antwort: So wie Sie einer sind: überzeugend, hilfsbereit, Allzeit bereit und einer, der sein handwerk versteht....." , GE, März 23

"Thanks again for your kind help, valuable explanations, time and patience. You and your collaborators made it a pleasant experience.......". JPM., März 23

"...betreffend Magen- und Dickdarmspiegelung im Dezember 22 möchte ich hiermit mene Anerkennung bestätigen für die hervorragende Untersuchung von Dr. Sarraj und für die Pflege seines Teams. Hervorragend waren die Professionalität, Betreuung, Pünktlichkeit und die Zuwendung zum Patienten...". A.S., Dez 22

"...Prof. Schnüriger, wie auch Dr. Quantos, die Assistenzärzte, das OP-Team, und die Pflegenden; meinen tiefempfundenen herzlichen Dank für die Lebensrettung von xx ! Leben und Sterben liegen so nahe beieinander, ich bin sehr froh, dass es Ihnen gelungen ist...". G.K., Juli 22

"...Ihre einfache und bildlich eindrückliche Schilderung des Verlaufes haben ebenso wie Ihre sachlichen Bemerkungen zu den möglichen Risiken , eine gesunde Vertrauensbasis gelegt. Für die Vorbereitung und die Ausführung danke Ich Ihnen und auch Ihren Mitarbeiterinnen  herzlich, ......", H.P. M., Juli 22

"...während meines Aufenthalts wurde ich hochprofessionell betreut. Besonders geschätzt habe ich die rundum beste Versorgung auf der Bettenstation H-Mitte. Dem Operateur, Prof. B. Schnüriger, einen besonderen Dank,....", anonym Mai 22

"...war ich stationär auf der Abteilung und musste ine Koloskopie/Gastroskopie mit anschliessend TEE machen lassen. Ich hatte grossen Respekt vor dieser Untersuchung. Von Anfang an fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Ich bin rundum zufrieden und es ist mir ein grosses Bedürfnis, Euch allen zu danken und bin froh, dass es Euch alle gibt. ....", EA, Nov 21

".......ganz herzlichen Dank an alle, die sich so geduldig und professionell um mich gekümmert haben. Diese Erfahrung war ausnahmslos positiv...", anonym, Aug 21

".......I was very happy with all the personnel of the Bern Hospital. Everyone was very professional and human. Thank you...", anonym, Aug 21

"....das glutenfreie Birchermüesli, habe es für den kurzen Spitalaufenthalt 2x bestellt, war SUPER...", anonym, Aug 21

"....herzlichen Dank, ich hatte schon wieder Glück, dass zum richtigen Zeitpunkt gute Menschen für mich da waren. Unendlichen Dank an das Operationsteam, dass ich den Unfall überlebt habe und diese Zeilen schreiben kann. Sie haben mir weitere Lebenszeit geschenkt....Danke", BC, Mai 21

"..Wir möchten uns bei Ihnen nochmals ganz herzlich für die kompetente, rücksichts- und liebevolle Betreuung bedanken! Uns wurde zu jederzeit erklärt, was vor sich geht. Immer war jemand da, der sich um uns gekümmert hat. Auch wurde uns Zeit gelassen, damit wir uns verabschieden konnten. Wir durfen anschliessend sogar in ein Zimmer im Bettenhaus. Auch da waren alle sehr freundlich und haben uns im Sterbeprozess einfühlsam betreut...", J.Z., Feb 21

"...die Information durch die Ärzte und Anästhesisten war hervorragend !... ", anonym, Sep. 20

"... für mich gibt es nur 1 Spital und das ist die Insel - DANKE...", anonym, April 2020

"...ich habe meine Tochter mit Trisomie 21, ohne Lautsprache, während 3 Tagen auf dem Q im Inselspital betreut. Ich wurde sehr gut informiert über das ganzen Ablauf der Untersuchungen vom Pflegepersonal, so wie auch von den Ärzten, ...." anonym, Dez. 2019

"...Je suis contente, j'ai été bien soignée. tous sont à l'écoute de nos besoins." anonym, August 2019

"....die Vorbesprechung mit dem Arzt war sehr persönlich und ausgezeichnet, die Aufnahme im Bettentrakt war gut organisiert, die Pflege leistet einen SUPER Job - ist engagiert und geht auf die Patienten ein." anonym, April 2019

"... Der Aufenthalt war sehr gut, so wünsche ich mir immer behandelt zu werden. Besonders positiv waren ihre Mitarbeiter, was mich beeindruckt hat. Ich komme aus dem Ausland und konnte so erleben, wie das Schweizer Gesundheitssystem und besonders das Inselspital ausgezeichnet ist. Weiter so!.... .", anonym, März 19

"... Offen gestanden hatte ich mir den Betrieb im Zentrumsspital in Bern unpersönlicher vorgestellt. Es wurde sehr gut auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen und fachärztlich war es einfach von A - Z sehr gut.... .",
anonym, Aug 18

"... Whilst visiting Switzerland for a holiday, my husband had to have an emergency operation. We wanted to thank you all for the attention received, for the kindness given and high level of professionalism shown by the hospital, doctors and nurses.... .",
M.F., April 18

"... Son souci d’être hospitalisée dans une région non francophone s’est par ailleurs révélé sans fondement, bon nombre de ses interlocuteurs à l’Inselspital comprenant le français ou même le parlant très bien...",
J.Z., April 18

"...Es ist mir ein grosses Anliegen, Ihnen zu danken für die perfekte Operation an meiner Schilddrüse und Nebenschilddrüsen wie auch für die gute Betreuung davor wie auch danach. Ich fühle ich ausgezeichnet...", V.V. Jan 18

"...Im vergangenen Oktober 2017 hat mich die Onkologin aus der Betreuung durch das Inselspital entlassen. Die Ergebnisse der Untersuchungen im September sähen alle sehr gut aus und ich sei wieder gesund! Täglich bin ich mir bewusst, dass ich dies Ihrem Können als Chirurg zu verdanken habe...", H.S., Dez 17

"...Ein Monat ist seit meiner Operation vergangen und ich bin auf gutem Weg zurück ins normale Leben. Ich bin Ihnen sehr dankbar für die erfolgreiche Entfernung meines Tumors und die gute Betreuung...", April 17

"...Es war aufbauend und beruhigend zu wissen, dass man durch solch ein kompetentes Team betreut wird...", März 17

"...besten Dank, dass Sie Ihre wertvolle Zeit damit verbringen, Menschen zu retten und ihnen zu helfen...",  Feb 17

"...ich war gesamthaft ca. 6 Wochen auf der Abteilung und durfte eine vorzügliche Pflege erleben. Das Pflegepersonal war stets gut gelaunt, freundlich, einfühlsam und hatte immer ein offenes Ohr für jegliche Anliegen..." Jan 17

"...Wenn ich dieses Spital mit einem Uhrwerk vergleichen könnte, kann ich sagen, das Inselspital ist eine "Rolex" und das ist untertrieben gesagt..." CJM. Okt. 16

"...This is  to express my profound gratitude for the operation you did for me two days ago on Sunday. Starting Monday, I began to feel much better and today on Tuesday, I know I am recovering. As an economist whose science cannot do much with the economic problems we have today, I am simply amazed what you were able to do. Just to say THANK YOU..." K.J. Sept. 16

"... Die Vorbereitung, Narkose und die Zeit im Aufwachraum war top! Es herrschte eine ruhige Atmosphäre, die äusserst freundlichen und kompetenten Pfleger und Ärzte arbeiteten Hand in Hand. Die Betreuung war super, merci!...." B.M., Juli 16

"... es ist an der Zeit, Dankeschön zu sagen. Danke für ein schönes Zimmer, aber auch danke für eine angenehme Betreuung. Beides zusammen war noch nie so gut im Insel-Spital...." M.S., Juni 16

"... Es gibt nicht wirklich Worte für meine tiefste Dankbarkeit und auch meiner Familie.  Ich habe dies bereits mündlich ausgedrückt beim Austritt und der Nachkontrolle Ende April. Nicht nur ich bin sehr beeindruckt! Ich habe mich immer „auf Augenhöhe“ wahrgenommen gefühlt..." L.L., Juni 16

".....Ich möchte mich bei Ihnen herzlich bedanken für die erfolgreiche Operation (Feb.16) und die sorgfältige und umsichtige Nachbehandlung. Ich fühlte mich in Ihrem Team, im Bauchzentrum sowie auch während des Spitalaufenthalts sehr gut aufgehoben. Sie fanden stets genügend Zeit für meine Fragen, wenn ich beunruhigt war..." M.M., Mai 16

".....a huge thank you to you and your team who treated me so expertly and quickly. I felt that you dealt with me in a very special way and I am deeply indebted to you all..." M.E., April 16

".....Das Personal ist sehr zuvorkommend und höflich....", Frau L., April 16

".....Ich wurde während des ganzen Aufenthaltes ausgezeichnet betreut. Insbesondere das Personal auf der Überwachungsstation war sehr aufmerksam, empathisch, zuvorkommend und gleichzeitig professionell! Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben..." R.M., März. 16

".....ranks with best US-hospitals, I'm a big fan of the Inselspital, where my life has been saved many times...." C.F.O., Jan. 16

"...wie immer können wir dem Inselspital nur die Note ausgezeichnet in allen Belangen ausstellen. Herzlichen Dank für Ihre grossartigen, kompetenten und liebevollen Bemühungen. Was wären wir ohne die "Insel" ?...." R.B, Jan. 16

".....Man hat das Gefühl, man ist in guten Händen. Diese Leute sind nur für mich da, für meine Genesung, meine Gesundheit, für mein Wohlbefinden. Man wird wie ein lieber Freund oder Verwandte umsorgt. Ich danke Ihnen, auch im Namen meiner Kinder ganz herzlich und wünsche Ihnen alles Gute!" V.G., Sept 15

"Einfach sehr zufrieden!" anonym, Aug. 15

".........In jenem Jahr, wo ich so schlimm krank war, haben Sie sich so rührend um mich gekümmert, was mir und meiner Familie stets in äusserst positiver Erinnerung geblieben ist.
In der Zeit, als sich meine Krankheit wieder beruhigt hat, war ich ab und zu zur Kontrolle bei Ihnen. Die letzte Kontrolle ist - Gott sei Dank - schon ca. 2,5 Jahre her und seitdem geht es mir einfach nur sehr, sehr gut. 
Wenn ich an diese Jahre zurückdenke, bin ich jetzt noch manchmal sprachlos, mit welch einem Einsatz Sie sich um Ihre Patienten kümmern. Auch Mitmenschen, welchen ich davon erzähle, sind einfach nur erstaunt und freuen sich immer sehr.
Und da Sie sicher immer wahnsinnig viele Patienten haben, denen es allen gesundheitlich nicht gerade gut geht und für welche Sie sich immer so einsetzen, wollte ich Ihnen auch diese schöne Seite mitteilen. Ich könnte mir momentan kein besseres Leben wünschen; ich bin vollkommen gesund und auch glücklich mit meinem Lebensweg......" K.S., Okt. 15 

"....Trotz der durch die Krankheit ausgelösten Strapazen und Unannehmlichkeiten, wurde mir eine Rolle zugeteilt, welche ich bis dato nicht kannte. Erstmals seit vielen Jahren musste ich hospitalisiert werden und ich durfte - zwar nicht freiwillig - die Perspektive des Patienten auf den alltäglichen Spitalablauf einnehmen. Einmal auf der anderen Seite der pflegerschen Interaktion zu sein, hinterliess bei mir tiefgreifende Spuren. Auch wenn ich gewisse Kenntnisse aus pflegerischer Sicht besitze, so war doch die Patientenperspektive nicht ohne das Gefühl der Angst, der Unsicherheit und der Hoffnung. Für mich zeigte sich die indivduelle Interaktion zwischen Pflegefachperson/Arzt und mir, als unglaublich wichtigen Faktor. Ich erhielt auf der IMC und insbesondere auf der Bettenstation eine profesionelle Pflege, basierend auf einer empathischen und herzlichen Betreuung. Vielen herzlichen Dank dafür, an das ganze Pflegepersonal....." K.A., Feb. 2015